Ngày 31 tháng 07 năm 2014 Cập nhật hồi 00:11 GMT
Đăng ký nhận tin khuyến mãi:
Phiên bản di động

Du lịch bằng voucher: Giá rẻ thì tour... ôi?

Thứ sáu, 19/08/2011, 10:53 GMT+7

(Dunghangviet.vn) - Phần lớn du khách sau khi sử dụng voucher du lịch đều có nhận xét chung là giá voucher rẻ thì mua phải tour… ôi.

Hiện nay, trên các website cung cấp các suất khuyến mại như muachung, nhommua... xuất hiện rất nhiều "suất" khuyến mại du lịch như voucher du lịch Đà Lạt 3 ngày 2 đêm dành cho hai người tại Blue Moo hotel 4 sao, giảm 61% còn 1.590.000đ so với giá gốc là 4000.000đ, hay voucher nghỉ dưỡng tại Diamond Bay Resort & Golf 4 sao khách hàng chỉ phải trả 4.200.000đ so với số tiền gốc 9.477.000đ, tiết kiệm 5.277.000đ.

Và chỉ cần một click chuột vào đó đăng ký thông tin cá nhân, chuyển khoản, những người đang có nhu cầu đi du lịch giá rẻ sẽ mua được voucher khuyến mại tour du lịch, nghỉ dưỡng với giá giảm chỉ còn 40% - 50%, thậm chí 70% so với giá gốc.

Tuy nhiên, phần lớn du khách sau khi sử dụng voucher du lịch đều có nhận xét chung là giá voucher rẻ thì mua phải tour… ôi. Khách dùng voucher phải tự book phòng với các khách sạn, khu resort. Phòng ở khi sử dụng voucher thường “bị” sắp xếp phòng deluxe hoặc phòng superior, giường đôi, nếu gia đình có em bé đi kèm thì phải kê thêm giường, như vậy là phải mất thêm một khoản phí. Voucher tính ra không rẻ hơn đặt với các công ty du lịch là mấy nhưng điều kiện hoàn, hủy lại khó hơn rất nhiều, đó còn chưa kể một số hotel, khu resort yêu cầu khách dùng voucher cung cấp giờ đến, giờ ăn cụ thể thì họ mới phục vụ.

Voucher du lịch giảm giá trên website muachungVoucher du lịch giảm giá trên website muachung

Chất lượng phục vụ  tour của voucher thì rất tệ. Một số du khách sau khi đi du lịch bằng voucher đã phàn nàn về thái độ phục vụ của nhân viên và hướng dẫn viên du lịch. Anh Trọng Tuấn kể về chuyến đi Thiên Cầm bằng voucher của mình: "Hướng dẫn viên không đi theo để hướng dẫn đoàn, chúng tôi muốn đi đâu thì đi và không đặt cho chúng tôi lấy một chỗ để ngồi nghỉ chân mặc dù những tour khác họ đều có. Chúng tôi ra tắm biển thì phải tự mình thuê một chiếc dù để ngồi. Đến các bữa ăn thì tất nhiên đồ ăn quá tệ trong khi các tour khác ngồi bàn bên cạnh được ăn những món ngon".

Một du khách đã mua voucher đi du lịch tâm sự: “Vì chúng tôi mua voucher giá rẻ nên khi đi Diamon Bay, chúng tôi không được chơi trò chơi nào trên biển, cũng không được gọi đồ ăn uống mà chỉ được hướng dẫn viên “chỉ đạo" ngồi ngắm”. Chuyến đi Vin Pearl bằng voucher cũng là kỷ niệm khó quên của gia đình chị Thu Hằng (Hà Nội). Trong voucher có ghi rõ là bên cung cấp tour đã mua vé cáp treo. Thế nhưng, ra tới cáp treo thì chúng tôi mới ngỡ ngàng khi anh hướng dẫn viên bảo chúng tôi đứng ngoài nắng để đợi anh ta chạy vào mua vé, xong xuôi thì anh ta nói luôn là trách nhiệm của anh ta chỉ mua vé thế này thôi còn nhận vé xong thì muốn đi đâu tùy thích, chị Hằng bức xúc kể.

Du khách Hà Minh Hương (Công ty CBI) cho rằng, voucher du lịch rất khó sử dụng trong mùa du lịch cao điểm, đặc biệt là không sử dụng được vào các ngày lễ, nếu được sử dụng vào các ngày lễ thì phải đóng thêm một khoản phí. Chị Minh Anh (Công ty Tem) cho biết, chị mua voucher book phòng ở khách sạn thì bị sắp hai phòng, một phòng ở tầng trệt, một phòng mút trên tầng cao nhất. Như vậy, các khách sạn hay resort thường "không ưu ái" khách dùng voucher để book phòng. Họ sắp phòng theo yêu cầu của khách công ty du lịch trước, sau đó mới đến khách tự book và cuối cùng là khách dùng voucher.

Voucher du lịch là một trong những hình thức kích cầu du lịch bởi giá rẻ sẽ thu hút được du khách mua. Tuy nhiên, để tránh tình trạng “của rẻ là của ôi”, làm hài lòng khách du lịch sau mỗi chuyến đi thì bên cung cấp voucher và bên phục vụ dịch vụ phải có sự đồng thuận, hợp tác chặt chẽ trên cơ sở đảm bảo phục vụ tốt và tôn trọng khách du lịch.

H.Trang
Nguồn: ANTĐ
  • Bình luận trên Dunghangviet.vn
  • Bình luận trên Facebook
  • Xem phản hồi
  • Gửi phản hồi
  • Minh Minh (25/08/2011 14:02)
    Trả lời Thích0 người thích
    Người viết bài này không phân biệt được VC du lịch theo tour và VC lưu trú tại khác sạn nên có những ví dụ và nhận định không trùng khớp. Cần phân biệt rõ 2 lọai VC này. VC tour là đi theo tour của cty du lịch tổ chức, còn VC khách sạn thì tự đi, chỉ dùng VC để lưu trú.
  • Ngọc Hải (29/11/2011 11:11)
    Trả lời Thích0 người thích
    Cũng may là chưa mua mấy cái voucher này.
  • bullmy (03/01/2012 15:03)
    Trả lời Thích0 người thích
    khi mua vc du lich fai la nhung cty co thuong hieu dang hoang,dung mua tour cty ko thuong hieu,lam an chup giut lam.minh co mua tour Campuchia 2900K voi cty co thuong hieu,nhin chung tuor ok,but ko giam dc nhiu nhu rao ban 5000k giam con 2900k,thuc chat chi giam dc 300k.But vay cung vui roi.Dip Noel roi dc ng ban tang tour ko thuong hieu,dung la oi,ma that ra chi re hon 100k thoi,dich vu thi do te,di Da Lat ma tuor chi cho di nhung cho tham quan ko ton tien ve vao cong:chua Tau,chua Linh Son,Truc Lam Thien Vien,Nha tho,con di Langbiang fai tu chi tien di xe jeep.Truoc khi doc quang cao tuor or dich vu luu tru cac ban hay nhin ten cty or khach san roi hay doc nhung thong tin sau.Vua do mat thoi gian,vua ko bi lua.
  • phan anh tu (09/01/2012 17:05)
    Trả lời Thích0 người thích
    khách hàng nên nhớ rằng" tiền nào của đó" ông bà ta thường nói" đắt mới sắc nên miếng" cho nên đừng ham giá rẻ ma bị lừa...
  • Nguyễn Ngọc Tường Vi (02/02/2012 14:02)
    Trả lời Thích0 người thích
    Mình cũng hay mua các deal của các trang như nhóm mua, mua chung, hotdeal...Mình cũng từng đi du lịch nhiều lần bằng các deal giá rẻ. Mình đúc kết lại là nếu mua sản phẩm sử dụng thì ok. Đừng nên mua mấy cái spa vì vào đó bị thêm tiền tip, chưa kể không biết họ dùng mỹ phẩm gì, còn đặt chỗ lại rất khó khăn. Mua deal các sản phẩm để sử dụng thì tốt hơn vì giá thật sự rẻ. Còn về deal du lịch thì mình thấy cũng tốt mà? Không hiểu mọi người thế nào chứ mình sử dụng các deal du lịch mua của hotdeal, nhóm mua và mua chung thì thấy ok. Năm ngoái mình đi các resort như làng spa,rock water bay.. ở phan thiết, phòng ốc cũng đẹp, ăn uống và dịch vụ cũng tốt,không có vấn đề phân biệt đối xử. Chủ yếu do mình đặt phòng sớm, và hỏi kỹ các dịch vụ để đặt hết luôn nên ok lắm.Vừa rồi mới đi tour campuchia, thấy cũng ok, chỉ có điều hướng dẫn viên chắc mới đi cam lần đầu nên còn chưa có rành. Mình vừa mới mua thêm tour du lịch đi Thái lan của Nhóm mua, 6 ngày 5 đêm của công ty du lịch Thiên Nhiên, định tháng 4 này đi.Giá 2.090.000, vé máy bay khứ hồi thì 4170000. Thấy rẻ hơn mấy chỗ khác. Mình chỉ góp ý công bằng thôi.Có lẽ mình hên hơn mọi người. Mình cũng đang còn vé đi Nha Trang 3 ngày 3đêm, chẳng biết chất lượng thế nào. Đang định dẫn gia đình đi, nhưng nghe mọi người nói ghê quá!
  • Ly ly (08/11/2012 11:11)
    Trả lời Thích0 người thích
    Đọc bài viết mà mình có cảm nhận người viết bài này là một nhân viên của các Công ty du lịch chuyên bán giá cao ngất ngưỡng rồi chê người khác. Thật chất các voucher của các công ty du lịch không tệ như bài viết nói đâu. Họ làm tour giá rẻ nhưng họ vẫn có lời vì mình tính ra các dịch vụ mình được hưởng khi đi tour của Viettravel, văn háo việt , Hòa Bình hay du lịch thanh niên. Fiditour (tất cả các đơn vị này mình đều đã đi qua)cũng chỉ thế thôi. Họ bán giá cao vì các công ty đó đã có sẳn thương hiệu chứ chưa chắc được phục vụ tốt như các Cty du lịch giá rẻ đâu. Điển hình một lần mình đi du lịch Ninh Chữ - Vịnh Vĩnh Hy của du lịch Thanh niên thì ôi thôi quá tệ, ăn uống thì chung với ruồi nhặng, thức ăn thì vừa ít vừa dở, phòng ở thì quá tệ luôn. Khi mình đề nghị đổi phòng thì anh HDV chỉ đáp m65t câu thôi " không đổi được", mình không thể ở được trong phòng tệ như thế nên đã đề nghị tiếp tân resort (resot 3* Long Thuận) cho mình đổi phòng bù tiền. Cuối cùng quản lý resort cho mình đổi phòng khác sạch sẽ hơn mà không tính phí. Vậy đó, một Cty cũng có tên tuổi nhưng không thể linh động được tình huống đó. Vừa rồi mình có nhỏ em đã mua voucher đi Nha trang 3N3Đ và nó đã nhận xét rất ok. Mình cũng mua thử đi để biết chất lượng dịch vụ giá rẻ như thế nào dù cũng hơi hồi hộp, và thật sự mình đã có kỳ nghỉ cùng chồng con thật tuyệt vời, không thể chê được từ cách phục vụ, xe đi lại, phòng nghỉ và ăn uống. Tất cả hơn sự mong đợi của mình. Tất nhiên đi chơi thì ăn uống vẫn chỉ là ăn cơm, canh, món mặn, món xào...như các Cty du lịch giá cao khác thôi. Mình ở KS 3* và các dịch vụ mình được hưởng không khác gì khách du lịch khác. Còn vào Vinperland thì tất nhiên bạn phải tự đi chơi rồi, mỗi người thích tham gia mỗi tr2o khác nhau thì làm sao HDV dẫn đoàn đi được. Mà mình cũng muốn tự đi vì trong đó mênh mông rộng lớn, nào là ccác trò chơi, xem phim, công viên nước và tắm biển...làm sao bắt người ta kè kè bên mình hoài được. Còn du lịch nào thì khách cũng phải xếp hàng chờ HDV mua vé như bao khách khác thôi vì Vinperland không ưu tiên cho đoàn của công ty du lịch nào đâu bạn ơi. Vài dòng rất khách quan để mọi người hiểu thêm thôi, đừng vì một bài báo hơi thiếu khách quan (hay chỉ vì chưa hiểu hết voucher mình mua) mà giết chết các tour giá rẻ của các công ty du lịch nhỏ. Có thể người ta chấp nhận lợi nhuận ít lại để quãng cáo thương hiệu thì cái giá quãng cáo đó vẫn quá hời, vì vậy đừng lúc nào cũng có suy nghĩ "của rẽ là của hôi", câu nói này chưa hẳng lúc nào cũng đúng. Thân ái.

Hàng giả - hàng nhái

Nước mắm Phú Quốc đối mặt với hàng giả, hàng nhái

Nước mắm Phú Quốc đối mặt với hàng giả, hàng nhái

Là sản phẩm đầu tiên của khối ASEAN được EU cấp chứng nhận Bảo hộ chỉ dẫn địa lý, nhưng để giữ được thương hiệu, nước mắm Phú Quốc phải đối mặt với nhiều thách thức như chất lượng, kiểm soát được hàng giả, hàng nhái.

Sản phẩm khuyến cáo

Phát hiện trứng vịt lộn Trung Quốc tràn vào Việt Nam

Phát hiện trứng vịt lộn Trung Quốc tràn vào Việt Nam

Các lực lượng chức năng phát hiện, thu giữ 12 thùng carton, chứa tổng số 5.040 quả trứng vịt giống có nguồn gốc từ Trung Quốc, trị giá trên 20 triệu đồng.

x
Có thể bạn quan tâm